En VendéIA cuidamos tus datos y los de tus clientes. Esta política explica qué información tratamos, para qué, con quién la compartimos y qué derechos tenés. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
El responsable del tratamiento es el titular de VendéIA. Contacto: sebaautocentro@gmail.com · WhatsApp +54 9 351 614 8466.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de tu cuenta | nombre del negocio, email, teléfono, rubro, contraseña (cifrada). |
| Datos de configuración | lo que le cargás a la IA: qué vendés, precios, horarios, información del negocio. |
| Conversaciones | los mensajes que intercambia tu WhatsApp con tus clientes, y los datos que esos clientes aportan (nombre, teléfono, consultas, turnos, pedidos). |
| Datos de pago | gestionados por Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. |
| Datos técnicos | registros de uso del sistema para operar y dar soporte. |
No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros.
Usamos proveedores que nos ayudan a prestar el servicio y que tratan los datos por nuestra cuenta:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Anthropic (IA) | generar las respuestas del asistente. |
| Mercado Pago | procesar los pagos. |
| inicio de sesión con Google y, si está activo, voz/imágenes con IA. | |
| Proveedor de conexión a WhatsApp y de hosting | enviar/recibir los mensajes y alojar el sistema. |
Respecto de las conversaciones con tus clientes, vos (el negocio) sos el responsable de esos datos y de tener el consentimiento para contactarlos; VendéIA actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta activa y por el plazo que exijan las obligaciones legales. Si das de baja la cuenta, podés pedir la eliminación de tus datos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: los datos de cada cliente están aislados en su propia base, las comunicaciones viajan cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y hacemos copias de seguridad. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para protegerlos.
Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos, y pedir una copia (exportación). Escribinos a sebaautocentro@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.
Usamos una cookie de sesión para mantenerte identificado en tu panel y almacenamiento local para pequeñas preferencias. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es importante, te avisaremos por la plataforma o por email.